С начала года на горячую линию Московского областного БТИ поступило 86 737 звонков. При этом ежедневно в колл-центр МОБТИ поступает порядка 400 обращений, об этом сообщили в пресс-службе учреждения.
Большинство звонков связано с оформлением технических паспортов и технических планов, предоставлением архивных сведений, документов для оформления домов или хозпостроек. Также часто обращаются по вопросам перепланировок и регистрации недвижимости в упрощённом порядке.
- «С начала года на горячую линию Московского областного БТИ поступило почти 90 тысяч обращений. Это в очередной раз указывает на то, что колл-центр МОБТИ является ключевым средством взаимодействия между учреждением и нашими клиентами», – подчеркнула генеральный директор МОБТИ Елена Казимир.
Единый колл-центр Московского областного БТИ создан в 2019 году, тогда 342 телефонных номера филиалов и отделений объединили в единый. До его запуска было около 80% пропущенных звонков, сейчас пропущенных звонков нет.
Горячая линия Московского областного БТИ работает 7 дней в неделю с 08:00 до 20:00, в том числе в праздничные дни. Телефон: 8 (498) 568-88-88.
