Развитие клиентоориентированности в БТИ Московской области

Руководитель БТИ Московской области Елена Казимир посетила Мытищинский филиал. В ходе визита генеральный директор обсудила с коллегами вопросы клиентоориентированности. Так, особое внимание было уделено скорости обслуживания клиентов и качеству предоставления услуг.

«Клиентоориентированность – это одна из главных задач БТИ Московской области. Для меня как руководителя важно услышать мнения и предложения от сотрудников, которые помогут сделать государственное учреждение еще более удобным для жителей Подмосковья», – подчеркнула генеральный директор БТИ Московской области Елена Казимир.

С начала 2023 года для удобства граждан БТИ Московской области ввело:

• Систему скидок
• Терминалы и qr-код для оплаты заказов, а также систему быстрых платежей
• Новый официальный сайт, благодаря которому повысилась скорость обработки данных граждан и увеличилась степень защиты пользовательской информации;